Przetwarzanie danych osobowych
Informacja nt. przetwarzania danych osobowych osób, które kontaktują się poprzez formularz kontaktowy na stronie Volvo Car Poland oraz pocztę e-mail.
Administratorem Twoich danych osobowych jest Volvo Car Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ulicy Puławskiej 558/560 (02-884 Warszawa).
Z inspektorem ochrony danych osobowych możesz się skontaktować przy użyciu adresu mailowego: globdpo@volvocars.com
Twoje dane osobowe będą przetwarzane:
- w celu obsługi sprawy w związku z którą się z nami kontaktujesz. W zależności od przedmiotu przedstawionej sprawy może zaistnieć różna podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych. Podstawą prawną przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b) ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) tj. wiążąca nas umowa lub podjęcie działań przed zawarciem umowy, jeżeli sprawa w związku z którą z nami się kontaktujesz dotyczy łączącej nas umowy lub podjęcia działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy. Podstawą prawną przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości udzielania odpowiedzi na kierowane pytania lub przekazywaniu informacji, jeżeli piszesz do nas np. w celu uzyskania informacji o naszych produktach, czy ofercie, a także art. 6 ust. 1 lit. c) RODO, tj. ciążący na nas obowiązek prawny, jeżeli sprawa w związku z którą z nami się kontaktujesz wynika z obowiązujących przepisów prawa, np. w momencie, gdy kontaktujesz się z nami w związku z prośbą o realizację prawa, które przysługuje Tobie na mocy przepisów o ochronie danych osobowych. W zależności od mającej w danym przypadku zastosowanie podstawy prawnej, Twoje dane osobowe będą przechowywane przez różny czas wynikający z przyjętych przez nas okresów retencji. W przypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania jest łącząca nas umowa lub Twoje żądanie przed zawarciem umowy, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe przez czas trwania umowy względnie realizacji żądania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń, jakie mogą wynikać z zawartej umowy lub realizowanego żądania. Jeżeli podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe do momentu zrealizowania Twojej sprawy lub przez czas potrzebny do realizacji naszego uzasadnionego interesu, a następnie przez czas potrzebny nam do skutecznej obrony przed roszczeniami lub do dochodzenia roszczeń, chyba, że wcześniej wyrazisz skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. W przypadku, gdy podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny, będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe przez czas wynikający z przepisów prawa;
- w celu poprawy jakości świadczonych usług, w szczególności obsługi posprzedażowej. Podstawą prawną przetwarzania w tym celu jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości udoskonalania świadczonych przez nas usług, w tym poprawy działania naszego biura obsługi klienta. Dane przetwarzane w tym celu będą przechowywane przez 30 dni;
- w celu możliwości ustalania, dochodzenia i obrony przed roszczeniami, który stanowi nasz prawnie uzasadniony interes. Podstawą prawną przetwarzania w tym celu jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Dane przetwarzane w tym celu będą przechowywane przez czas wynikający z okresu przedawnienia roszczeń.
Odbiorcami Twoich danych osobowych mogą być: Volvo Car Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie , inne podmioty z grupy kapitałowej Volvo, zakłady ubezpieczeń – w przypadku kontaktu w sprawie szkody samochodowej, firmy leasingowe – w przypadku kontaktu w sprawie pojazdu objętego zawartą przez Ciebie umową leasingu, a także podmioty świadczące usługi na rzecz Volvo Car Poland takie jak: dostawcy usług teleinformatycznych i hostingowych, doradcy prawni, dostawcy usług pocztowych lub kurierskich.
Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, przeniesienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, a także - w odniesieniu do przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Volvo Car Poland narusza przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w tym RODO, masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do załatwienia zgłoszonej przez Ciebie sprawy.